01 Responsable du traitement
E.R. AUTO SRL, rue de Lantin 145, 4000 Rocourt (Liège), Belgique — TVA BE 0428.167.304 — représentée par Bernard Cession.
Pour toute question relative à vos données : b.cession@skynet.be ou 04 225 11 12. Vu la taille de la maison, aucun délégué à la protection des données n'a été désigné — la demande arrive directement chez le responsable.
02 Les données que nous recevons
Le site ne crée aucun compte et ne demande aucun paiement. Les seules données que vous nous transmettez passent par le formulaire de demande de pièce (pages « Stock & pièces » et « Contact ») :
- Votre nom — pour savoir à qui nous répondons ;
- Votre email ou téléphone — pour pouvoir vous répondre ;
- Le véhicule (marque, modèle, année) et le numéro de châssis si vous le communiquez — pour identifier la bonne référence ;
- Le texte de votre demande — la pièce recherchée.
Ces champs sont libres : ne nous confiez pas d'informations sensibles dont nous n'avons pas besoin. Le numéro de châssis est facultatif ; il ne sert qu'à trouver la pièce compatible.
03 Pourquoi, et sur quelle base
Unique finalité : traiter votre demande et vous répondre — chercher la pièce dans le stock, vous dire si elle existe, à quel état, et organiser l'enlèvement ou l'envoi.
Base légale (RGPD, art. 6) : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) et, pour le suivi de la relation, notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (art. 6.1.f).
Vos données ne servent ni à la prospection, ni au profilage, ni à une décision automatisée. Vous ne recevrez pas de newsletter.
04 Qui y a accès
Les demandes arrivent dans la boîte email de la maison et ne sont lues que par E.R. Auto. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Deux prestataires techniques interviennent nécessairement :
- Hostinger — hébergement du site et acheminement du message ; serveurs situés dans l'Union européenne ;
- le fournisseur de la boîte mail de destination (Proximus/Skynet) — réception et conservation du courrier.
Aucun transfert de données n'est organisé en dehors de l'Espace économique européen.
05 Combien de temps
- Demande sans suite : supprimée au plus tard 12 mois après le dernier échange ;
- Demande ayant donné lieu à une vente : conservée le temps de la garantie et des obligations comptables et fiscales belges (7 ans pour les pièces justificatives).
06 Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie. Pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire, pas de bouton de réseau social traceur, pas de chat tiers. C'est pour cela qu'aucune fenêtre de consentement ne vous interrompt : il n'y a rien à consentir.
Le site ne charge aucune ressource extérieure. Les polices d'écriture sont servies depuis erauto.be et non depuis un serveur tiers : votre adresse IP n'est transmise ni à Google, ni à quiconque d'autre. Aucune police, aucune image, aucun script ne provient d'un autre domaine.
L'hébergeur tient par ailleurs des journaux de connexion (adresse IP, date, page appelée) à des fins de sécurité et de statistiques techniques agrégées, conservés pour une durée limitée. Nous n'exploitons pas ces journaux pour vous identifier.
07 Sécurité
Le site est servi en HTTPS — vos envois sont chiffrés en transit. Le formulaire est protégé par un champ piège anti-robot (honeypot), sans aucun traceur ni CAPTCHA tiers. L'accès aux emails est protégé par mot de passe.
08 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Il suffit d'écrire à b.cession@skynet.be ou par courrier à E.R. Auto SRL, rue de Lantin 145, 4000 Rocourt. Réponse dans le mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
09 Réclamation
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — autoriteprotectiondonnees.be.
10 Modifications
Cette politique peut évoluer si le site change (ajout d'un service, changement d'hébergeur). La version en ligne fait foi ; la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : septembre 2026