01 Verwerkingsverantwoordelijke
E.R. AUTO BV, Rue de Lantin 145, 4000 Rocourt (Luik), België — btw BE 0428.167.304 — vertegenwoordigd door Bernard Cession.
Voor elke vraag over uw gegevens : b.cession@skynet.be of 04 225 11 12. Gezien de omvang van het huis werd geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld — uw vraag komt rechtstreeks bij de verantwoordelijke terecht.
02 De gegevens die wij ontvangen
De site maakt geen enkele account aan en vraagt geen enkele betaling. De enige gegevens die u ons bezorgt, komen via het aanvraagformulier voor onderdelen (pagina's « Voorraad & onderdelen » en « Contact ») :
- Uw naam — om te weten aan wie we antwoorden ;
- Uw e-mail of telefoon — om u te kunnen antwoorden ;
- Het voertuig (merk, model, bouwjaar) en het chassisnummer als u het meedeelt — om de juiste referentie te vinden ;
- De tekst van uw aanvraag — het gezochte onderdeel.
Deze velden zijn vrij : vertrouw ons geen gevoelige informatie toe die wij niet nodig hebben. Het chassisnummer is optioneel ; het dient enkel om het passende onderdeel te vinden.
03 Waarom, en op welke grond
Enig doel : uw aanvraag behandelen en u antwoorden — het onderdeel in de voorraad zoeken, u zeggen of het bestaat en in welke staat, en de afhaling of verzending regelen.
Rechtsgrond (AVG, art. 6) : de uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b) en, voor de opvolging van de relatie, ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan wie ons contacteert (art. 6.1.f).
Uw gegevens dienen niet voor prospectie, niet voor profilering en niet voor geautomatiseerde besluitvorming. U ontvangt geen nieuwsbrief.
04 Wie er toegang toe heeft
De aanvragen komen toe in de mailbox van het huis en worden enkel door E.R. Auto gelezen. Ze worden niet verkocht, niet verhuurd en niet aan derden doorgegeven voor commerciële doeleinden.
Twee technische dienstverleners komen noodzakelijk tussen :
- Hostinger — hosting van de site en verzending van het bericht ; servers in de Europese Unie ;
- de aanbieder van de mailbox van bestemming (Proximus/Skynet) — ontvangst en bewaring van de post.
Er worden geen gegevens doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte.
05 Hoe lang
- Aanvraag zonder gevolg : uiterlijk 12 maanden na het laatste contact gewist ;
- Aanvraag die tot een verkoop heeft geleid : bewaard zolang de garantie en de Belgische boekhoudkundige en fiscale verplichtingen lopen (7 jaar voor de bewijsstukken).
06 Cookies en bezoekersmeting
Deze site plaatst geen enkele cookie. Geen Google Analytics, geen reclamepixel, geen trackende socialemediaknop, geen externe chat. Daarom onderbreekt geen enkel toestemmingsvenster u : er valt niets toe te staan.
De site laadt geen enkele externe bron. De lettertypes worden geserveerd vanaf erauto.be en niet vanaf een externe server : uw IP-adres wordt noch aan Google, noch aan wie dan ook doorgegeven. Geen enkel lettertype, geen enkele afbeelding en geen enkel script komt van een ander domein.
De hostingpartij houdt daarnaast verbindingslogs bij (IP-adres, datum, opgevraagde pagina) voor beveiliging en geaggregeerde technische statistieken, en dit voor een beperkte duur. Wij gebruiken die logs niet om u te identificeren.
07 Beveiliging
De site wordt geserveerd via HTTPS — uw verzendingen zijn versleuteld tijdens het transport. Het formulier is beveiligd met een lokvak tegen robots (honeypot), zonder enige tracker of externe CAPTCHA. De toegang tot de e-mails is met een wachtwoord beveiligd.
08 Uw rechten
Volgens de AVG beschikt u over een recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens.
Het volstaat te schrijven naar b.cession@skynet.be of per brief naar E.R. Auto BV, Rue de Lantin 145, 4000 Rocourt. Antwoord binnen de maand. Bij redelijke twijfel over de identiteit van de aanvrager kan een identiteitsbewijs worden gevraagd.
09 Klacht
Als een antwoord u niet voldoet, kunt u een klacht indienen bij deGegevensbeschermingsautoriteit : Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10 Wijzigingen
Dit beleid kan wijzigen als de site verandert (nieuwe dienst, andere hostingpartij). De onlineversie geldt ; de datum van de laatste bijwerking staat hieronder.
Laatste bijwerking : september 2026